Cycle Maintenance Informatique
Objectifs pédagogiques
- Connaitre le fonctionnement et la structure du micro-ordinateur
- Savoir diagnostiquer les principales pannes et dépanner les ordinateurs PC
- Etre autonome dans l'utilisation de l'ordinateur et de son système d'exploitation
- Etre capable d'assurer le 1er niveau d’intervention d’un équipement informatique
- Apprendre à configurer et à optimiser un micro-ordinateur
Public cible
- Techniciens
- Administrateurs
- Responsables techniques
- Toute personne chargé des installations d’ordinateurs
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- Reconnaître et analyser les caractéristiques d’un PC (système, mémoire, processeur, etc.)
- L’unité centrale :
- Le boitier
- L’alimentation
- La carte mère
- Le processeur
- Le disque dur
- La mémoire
- La carte vidéo
- Les périphériques
- Caractéristiques des bus et ports d'Entrées/Sorties
- Configuration des périphériques standards
- Diagnostic de défaillances
- Montage
- Le BIOS
- Remplacement du BIOS par l' UEFI (sur certaines cartes mères)
- Système d’exploitation : principales caractéristiques des systèmes Windows, OS/2 et Linux
- Installer/réinstaller Windows sur PC
- Partitionner un disque dur – Reformater un disque dur
- Principe de démarrage d’un ordinateur : HAL, base de registre, pilotes de périphériques, …
- Configuration de Windows : ergonomie, accessoires, mise à jour
- Installer et désinstaller des applications
- Explorateur Windows : répertoires, fichiers, configuration, recherche
- Services : principe, optimisation
- Compte utilisateur : principe des groupes et profils
- Maintenance des disques durs : nettoyage, défragmentation, multiboot
- Diagnostiquer, surveiller et résoudre les problèmes de performance
- Pilotes de périphériques : installation, mise à jour, sauvegarde
- Maintenance logicielle de l’ordinateur
- Sauvegardes : backup et images
- Utilitaires de diagnostic et de réparation
- Paramétrage des mises à jour des logiciels : Windows, Java, …
- Processus : identification, dépendances ; outils Microsoft et autres utilitaires
- Machine virtuelle : utiliser plusieurs systèmes d’exploitation sur une même machine
- Synchronisation de fichiers sur différents postes de travail
- L' importance des sauvegardes
- Les outils de sauvegarde
- Le clonage (avec machine ou logiciels)
- Gestion et restauration des sauvegardes
- Les services de sauvegarde en ligne
- Principes de l’adressage IP et notion de routage
- Services réseaux usuels : DNS, DHCP, PROXY, VPN...
- Wifi : mode infrastructure ou ad hoc, sécurité...
- Courant porteur (CPL) : principe
- Echanges de fichiers entre PC
- Accès distant à un équipement sans adresse IP fixe : DynDNS
- Détecter un périphérique défectueux (imprimante, scanner..)
- Retrouver et réinstaller un driver
- Savoir installer une imprimante locale ou réseau
- Connaissance des virus et antivirus (dépannage)
- Quels solutions adopter ?
- Les logiciels , les firewalls
- Configuration des mises à jour
- Transfert de fichiers volumineux, outils web
- Contrôle d'une machine à distance
- Les solutions
Approche pédagogique
Ressources & Actions
✨ Formations Recommandées
Perfectionnez vos compétences avec ces formations complémentaires
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.
Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique
Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.
Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :
- Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
- Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.
Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :
- Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
- Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
- Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.
Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)
Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.
Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.
Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.
Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi
Notre processus est simple et centré sur vos besoins :
- Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
- Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
- Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
- Réalisation de la Formation.
- Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.
Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.
Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.
Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)
Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :
- Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
- Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
- Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
- Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).
Pour trois raisons principales :
- Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
- Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
- Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.
Des questions sur cette formation ?
Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.
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