Formation Manager par l’Amélioration Continue

1/ La logique et les enjeux de l’amélioration continue

• Bref rappel historique

• Les différentes démarches d’amélioration continue :

• Kaizen, Hoshin

• Six Sigma

• le lean management…

• et de manière plus opérationnelle la logique de résolution de problèmes

• Similitudes et différences de ces approches

• Assurer la cohérence de la démarche d’amélioration continue avec la stratégie de l’entreprise

• Les conditions de réussite pour instaurer la culture du progrès continu

• Les outils de diagnostic : qualité perçue, MUDA et coûts de non qualité, benchmarking, recherche de dysfonctionnements clés

2/ Conduire un projet d’amélioration continue

• Les notions incontournables : le PDCA

• Les techniques de base de gestion de projet : calendrier, gestion des ressources, avancement

• Planification des étapes : partage du diagnostic, réunions d’ouverture, d’avancement et de clôture

3/ Réaliser et partager un diagnostic

• Apprendre à utiliser le bon outil de diagnostic

• Choisir un objectif SMART

• Identifier les sources de pertes dans son entreprise

4/ Trouver des solutions au plus près des besoins du terrain

• Découvrir le problème en étapes incontournables

• CARREDAS : une méthode de résolution de problème en 7 étapes

• Choisir le problème

• Analyser factuellement le problème

• Rechercher les causes racines

• Rechercher la ou les solutions les plus pertinentes

• Essayer les solutions possibles

• Décider de la meilleure solution

• Appliquer la solution sur le terrain

• Suivre l'efficacité

• Similitudes avec le 8D

• Les outils clés :

• Pareto

• QQOQCCP

• brainstorming

• 5M, 5 pourquoi

• matrice de décision

• le plan d'action

• les indicateurs

5/ Mettre en pratique d’autres outils d’amélioration continue

• Les statistiques : SPC

• Découvrir le travail de groupe pour diminuer la taille des lots avec le SMED

• Utiliser les chantiers Hoshin pour améliorer les flux et la performance

• Définir le nouvel outil l'A3

• Parcourir le 5S ou la méthode "DANSE"

6/ Communiquer pour faire perdurer la démarche

• Comprendre l'importance de la communication

• Accueillir les freins aux changements

• Accompagner ses équipes vers l'autonomie

• Définir les destinataires des informations et les moyens associés

• Savoir donner du feedback et créer du sens

• Le management visuel